Współpraca
Sztuka rozmawiania
„Każde słowo może być mostem albo murem.
Ty wybierasz.”
Asertywność to nie dodatek, to fundament skutecznej komunikacji. Bez niej nawet najlepsze strategie zawodzą. W zdrowej organizacji każdy może jasno wyrażać swoje potrzeby i granice. W tym programie uczestnicy i uczestniczki rozwijają pewność siebie bez agresji, manipulacji czy uległości. Dzięki temu dzielenie się różnymi perspektywami staje się naturalnym elementem pracy, wzmacniając relacje i podnosząc jakość współpracy przy realizacji celów biznesowych.
Co jest dowodem?
Co się zmieni?
Po szkoleniu osoby uczestniczące:
- Mówią jasno, co chcą i czego potrzebują.
- Słuchają aktywnie, z ciekawością i reagują na innych.
- Dostosowują sposób komunikacji do sytuacji.
- Budują pozytywne relacje przez efektywne porozumiewanie się i odważne dzielenie się swoimi myślami.
- Radzą sobie w trudnych rozmowach i konfliktach, ujawniając siebie w relacji.
- Udzielają i przyjmują konstruktywną krytykę.
- Formułują klarowne i zrozumiałe komunikaty.
Co jest wyjątkowe?
Gra zespołowa
„Jak się dogadać,
a nie pokłócić?”
To symulacja rozmów pomiędzy kilkoma zespołami, które wspólnie pracują nad realizacją jednego projektu. Każdy zespół reprezentuje odmienny punkt widzenia oraz posiada własne interesy i cele, które stara się osiągnąć w trakcie rozmów. Zadaniem osób uczestniczących jest wypracowanie porozumienia, które umożliwi skuteczną współpracę mimo różnic. Gra rozwija umiejętności komunikacyjne, strategiczne myślenie i zdolność do szukania kompromisów.
Cały program szkolenia oparty jest na tych trzech filarach – nadając poszczególnym modułom inny wymiar.
3 filary komunikacji
CIEKAWOŚĆ, OTWARTOŚĆ,
ODWAGA
Ćwiczenie “inne słowa
– nowy wymiar”
Praktyka przeformułowywania komunikatów zapalających/konfliktowych, w takie dążące do porozumienia.
Symulacja, w której uczestnicy doświadczają, jak trudno jest się porozumieć, nie widząc się – odzwierciedla realne sytuacje z życia uczestników, kiedy załatwiamy coś przez telefon, mail lub teams.
Gra “Mapy”
Symulacja „4 krzesła
– 4 role”
Symulacja pokazująca jak łatwo, mimo dobrych intencji, wpadamy w role, które zamykają innych.
Praktyczny model, pokazujący skąd często wynikają nieporozumienia – jak różnie może być rozumiane pytanie: “Kiedy obiad?”
Model 4 uszu
von Thuna
Samoświadomość
Podczas szkolenia uczestnicy mają kilkukrotnie okazję do zatrzymania się i refleksji nad tym, w jaki sposób przyjmowane role oraz napotykane bariery wpływają na ich styl komunikacji. Ćwiczenia i dyskusje pomagają zauważyć własne schematy zachowań, a także zrozumieć ich konsekwencje w relacjach z innymi. To przestrzeń do konfrontacji z własnymi nawykami i budowania większej uważności w kontaktach interpersonalnych.
Co do wdrożenia?
- Model słuchania wg Covey’a
- Modele udzielania informacji zwrotnej (FUO, Feet forward, GOLD)
- Narzędzie AI (Appreciative Inquiery) – docenianie nie tylko przez chwalenie
- Rozwinięta samoświadomość – jak unikać barier komunikacyjnych?
- Filary komunikacji – Ciekawość, Otwartość, Odwaga
- Narzędzie ZaWiaSy – zawsze dobre pierwsze wrażenie
- Komunikat Ja/Komunikat Ty
Jakie jest to szkolenie?
- Interaktywne – uczestnicy wchodzą w sytuacje konfliktowe, analizują je i testują różne sposoby działania, ucząc się poprzez wspólne doświadczenie i wymianę perspektyw.
- Realistyczne – scenariusze i narzędzia osadzone są w codziennych wyzwaniach pracy zespołowej, co pozwala od razu przenieść je do własnej praktyki.
- Wzmacniające sprawczość – uczestnicy zyskują konkretne strategie i poczucie, że potrafią poradzić sobie w napięciu i niepewności, zamiast je omijać.
