Leader Member Exchange (LMX7)
Leader Member Exchange (LMX7) to jedno z najlepiej przebadanych narzędzi mierzenia jakości przywództwa na świecie – a zarazem najprostszy sposób, by zrozumieć, jak menedżerowie naprawdę wpływają na zaangażowanie, efektywność i retencję swoich ludzi.
LMX pozwala spojrzeć na przywództwo nie przez pryzmat stylu zarządzania, ale jakości relacji między liderem a osobą w zespole. Bo to nie styl, a relacja decyduje, czy ludzie zostają, rozwijają się, biorą odpowiedzialność i wnoszą do biznesu więcej niż tylko realizację zadań.
Kwestionariusz badawczy
Skala LMX7 to zamknięty kwestionariusz badawczy, który mierzy, w jakim stopniu liderzy i liderki w firmie budują i utrzymują tzw. relację wysokiej jakości, która koreluje ze wszystkimi najważniejszymi wskaźnikami zaangażowania pracowników.
W badaniu LMX7 każdy członek zespół indywidualnie ocenia relację z menedżerem w siedmiu obszarach — m.in. zaufania, wzajemności, dostępności i jakości komunikacji. Menedżer odpowiada na te same pytania, diagnozując relacje z każdą osobą. Porównanie perspektyw pokazuje, gdzie są zasoby, a gdzie wyzwania — i co można zmienić od razu.
W przeciwieństwie do wielu narzędzi przywódczych, LMX nie klasyfikuje, nie ocenia, nie wystawia stylów. Pokazuje, gdzie jesteśmy – i jak relację uczynić fundamentem skutecznego, wspierającego przywództwa.
W Certes korzystamy z LMX nie jako testu, ale jako punktu wyjścia do zmiany: warsztatu, rozmowy i indywidualnego planu działania menedżera.
Dlaczego LMX?
- Mierzy to, co najważniejsze. Nie styl, nie cechy osobowości – ale zaufanie, wzajemność, uznanie, gotowość do wsparcia i dostępność lidera.
- Daje dwie perspektywy. W badaniu biorą udział menedżerowie i członkowie zespołu – dzięki czemu można zobaczyć, gdzie ich obraz relacji się pokrywa, a gdzie rozmija.
- Opiera się na dowodach. To jedno z najlepiej przebadanych narzędzi w psychologii organizacji – z setkami publikacji i wysoką trafnością.
- Wspiera sprawczość lidera. Pokazuje, że relacje da się rozwijać – i że dobre przywództwo to nie „charyzma”, ale umiejętność budowania relacji, którą można rozwijać
